适用对象 ：采购专员、运营主管
更新日期 ：2026年1月
版本 ：V1.0
graph TD
A[供应商] --> B{合作类型}
B -->|产品供应| C[生产型供应商]
B -->|产品供应| D[贸易型供应商]
B -->|服务提供| E[服务型供应商]
C --> F{合作深度}
D --> F
E --> F
F -->|战略合作| G[战略供应商]
F -->|稳定合作| H[主要供应商]
F -->|补充合作| I[备用供应商]
F -->|临时合作| J[临时供应商]
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style H fill:#4ecdc4
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style J fill:#ddd
等级 评分 合作策略 采购占比 结算方式
A级战略 ≥90分 深度合作，共同发展 50%以上 账期30天 B级主要 80-89分 稳定合作，优先考虑 30-50% 月结 C级备用 70-79分 备用供应，补充使用 10-30% 款到发货 D级观察 60-69分 观察使用，逐步替代 <10% 款到发货 E级淘汰 <60分 停止新增，逐步淘汰 停止 -
渠道 方式 特点
1688平台 搜索产品、查看店铺 方便快捷、选择多 展会 参加行业展会 直观了解、深度沟通 同行推荐 同行介绍 可靠度高 网络搜索 百度、Google 覆盖面广 客户推荐 客户推荐供应商 需求匹配 供应商主动 供应商主动联系 需仔细筛选
flowchart TD
A[发现供应商] --> B[初步接触]
B --> C[索取样品]
C --> D[样品评估]
D --> E{样品合格?}
E -->|否| F[淘汰]
E -->|是| G[询价对比]
G --> H[价格谈判]
H --> I[小批量试单]
I --> J{试单评估}
J -->|不通过| F
J -->|通过| K[建立合作]
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审查项 内容 要求
营业执照 是否有、是否有效 必须有且有效 生产资质 生产许可证、检测报告 根据产品要求 质量认证 ISO等质量认证 加分项 供应能力 产能、交期 满足需求 财务状况 注册资本、经营状况 稳定可靠 信誉口碑 客户评价、口碑 良好以上
维度 权重 评估内容
产品质量 30% 质量稳定性、合格率 价格水平 25% 价格竞争力、付款条件 交货能力 20% 交期及时率、准确率 服务态度 15% 配合度、沟通效率 售后服务 10% 问题处理、退换货
评分标准 分数
质量优秀，无瑕疵，超越同行 25-30 质量良好，偶有小瑕疵 20-24 质量一般，可接受 15-19 质量不稳定，需改进 10-14 质量差，常有问题 0-9
评分标准 分数
价格低于同行5%以上 22-25 价格与同行持平 18-21 价格略高于同行 14-17 价格明显高于同行 0-13
评分标准 分数
提前交货，从不延误 18-20 按时交货，偶尔提前 15-17 偶尔延误，不影响使用 12-14 经常延误，影响使用 0-11
评分标准 分数
配合度高，主动服务 13-15 配合度良好，响应及时 10-12 配合度一般 7-9 配合度差，推诿扯皮 0-6
评分标准 分数
积极处理，超出预期 9-10 及时处理，符合预期 7-8 处理一般 5-6 处理不力，推诿责任 0-4
供应商 产品质量(30) 价格水平(25) 交货能力(20) 服务态度(15) 售后服务(10) 总分 等级 趋势
A厂 28 20 18 13 9 88 B ↗ B厂 25 22 17 12 8 84 B → C厂 20 18 15 10 7 70 C ↘
评估项 权重 说明
月均得分 60% 三个月平均分 合作深度 20% 采购金额、占比 发展潜力 20% 产品创新、配合度
供应商等级 关系定位 管理策略 沟通频率
A级战略 战略合作伙伴 深度绑定，共同发展 每周沟通 B级主要 重要合作伙伴 稳定合作，优先考虑 每月沟通 C级备用 备用合作伙伴 维持联系，按需采购 每季度沟通 D级观察 观察期供应商 谨慎合作，评估淘汰 按需沟通
管理动作 内容 频率
高层互访 双方领导会面 每年1次 业务沟通 采购、销售对接 每月1次 新品共创 共同开发新产品 按需 信息共享 销售、库存信息共享 每周 联合计划 产能、备货计划 每季度
沟通类型 频率 方式 参与人
日常沟通 每周 电话/微信 采购专员 月度沟通 每月 视频/面谈 采购+主管 季度沟通 每季度 面谈 双方团队 年度沟通 每年 高层会面 双方领导
指标类别 具体指标 目标值 权重
质量指标 合格率 ≥98% 30% 交货指标 及时率 ≥95% 25% 价格指标 价格优势 有竞争力 20% 服务指标 配合度 良好 15% 创新指标 新品提供 按季提供 10%
绩效情况 改进措施
优秀 扩大合作，战略合作 良好 保持现状，小幅提升 一般 指出问题，要求改进 较差 发出警告，限期改进 很差 减少采购，准备淘汰
淘汰条件 处理方式
连续3个月评分<60分 立即淘汰 发生重大质量问题 立即淘汰 连续2次严重延期 考虑淘汰 价格持续高于同行 逐步替代 配合度极差 考虑淘汰
风险类型 风险描述 应对措施
质量风险 质量不稳定、批量瑕疵 加强质检、备用供应商 交期风险 延期交货、影响销售 安全库存、提前备货 价格风险 突然涨价、成本增加 长期协议、多供应商 供货风险 停产、断货 备用供应商、安全库存 信誉风险 拖欠、纠纷 资信调查、款到发货 合作风险 配合度下降 关系维护、绩效管理
供应商 质量风险 交期风险 价格风险 供货风险 信誉风险 总风险 应对措施
A厂 低 低 低 低 低 低 保持现状 B厂 中 低 中 中 低 中 寻找备选 C厂 高 高 高 高 中 高 减少采购
策略 说明
一品多供 每个产品至少2家供应商 主备比例 主供应商70%，备用30% 备用培养 备用供应商保持少量合作 定期评估 定期评估备用供应商能力
类别 内容
基本信息 公司名称、地址、联系方式、法人 资质文件 营业执照、许可证、认证证书 产品信息 产品清单、价格表、样品 合作记录 合同、订单、付款记录 评估记录 月度评估、年度评估 沟通记录 会议记录、往来邮件
规范 要求
及时更新 信息变化及时更新 分类存放 按供应商分类 保密管理 商业信息保密 定期备份 电子档案定期备份 保存期限 终止合作后保存3年
字段 内容
供应商编号 GYS-001 供应商名称 XX制品厂 联系人 张经理 联系电话 138XXXX 供应品类 鞋花、钥匙扣 合作起始 2025-01-01 当前等级 B级 月均采购额 2万元 信用评级 良好
场景 话术
首次议价 “我们看好贵司产品质量，但价格略高，如果采购量达到XXXX，能否给到X元？” 批量议价 “我们计划每月采购XXXX，能否给到批量价？” 长期合作 “我们寻求长期稳定合作，能否给予更优惠的价格？”
场景 话术
催货 “我们库存告急，请务必在XX日前发货，否则影响销售。” 紧急订单 “有个紧急订单，需要贵司配合，能最快什么时候发货？” 交期延误 “这批货已经延期XX天，请给出准确的交货时间。”
场景 话术
质量反馈 “这批货有XX问题，请协助查明原因并改进。” 质量索赔 “因质量问题导致客户投诉，请协商处理方案。” 质量改进 “为提高质量，建议贵司在XX方面进行改进。”
会议类型 频率 参与人 内容
周例会 每周 采购专员 订单进度、问题沟通 月度会议 每月 采购+主管 业绩回顾、问题分析 季度会议 每季度 双方团队 合作回顾、计划制定 年度会议 每年 双方高层 战略合作、未来规划
graph LR
A[初步合作] --> B[稳定合作]
B --> C[深度合作]
C --> D[战略伙伴]
A --> A1[小批量试单]
B --> B1[增加采购量]
C --> C1[联合开发]
D --> D1[资本合作]
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合作方式 内容 条件
联合开发 共同开发新产品 信任度高、配合默契 产能预留 预留产能优先供货 采购量大、需求稳定 账期合作 月结/账期结算 合作稳定、信誉良好 独家供应 某产品独家供应 战略合作、互利共赢
激励方式 内容 效果
采购激励 采购量达到目标返利 增加采购 付款激励 现金折扣/快速付款 优惠价格 长期激励 年度返利/合作奖励 长期稳定 荣誉激励 优秀供应商称号 提升积极性
供应商月度评估表
评估月份：____年____月
评估人：___________
评估日期：____年____月____日
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供应商基本信息
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供应商名称：_______________
供应商编号：_______________
供应品类：_______________
合作时长：_______________
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本月采购情况
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采购订单数：____笔
采购金额：____元
准时交付：____笔 / 延期：____笔
质量合格：____笔 / 不合格：____笔
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评分项
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产品质量（30分）：____分
价格水平（25分）：____分
交货能力（20分）：____分
服务态度（15分）：____分
售后服务（10分）：____分
总分：____分 等级：____
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问题与建议
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本月问题：
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改进建议：
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下月计划：
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