常见违规避坑
新店最容易踩的坑及避免方法
概述
新店最怕 → 无意违规 → 被处罚
解决方法 → 了解常见坑 → 主动避免
一、知识产权坑
1.1 盗用图片
违规行为:
- 直接用同行图片
- 从网上找图
- 用品牌图片
后果:
- 图片被投诉下架
- 商品被下架
- 店铺扣分
正确做法:
✅ 自己拍摄产品图
✅ 使用免费素材网站
✅ 获得授权使用
1.2 侵权关键词
违规行为:
- 标题中含品牌词
- 描述中侵权品牌
- 仿冒名牌产品
后果:
- 商品下架
- 店铺扣分
- 可能被起诉
正确做法:
✅ 不使用任何品牌词
✅ 不做任何仿品
✅ 原创设计产品
1.3 外观专利侵权
违规行为:
- 抄袭他人设计
- 仿造他人产品
后果:
- 商品下架
- 赔偿损失
- 可能被起诉
正确做法:
✅ 自主设计
✅ 不抄袭他人
✅ 设计创新
二、交易违规坑
2.1 虚假交易(刷单)
违规行为:
- 自己刷单
- 找人刷单
- 交换好评
后果:
- 刷单订单删除
- 好评删除
- 扣分/降权
- 严重者封店
正确做法:
✅ 靠实力运营
✅ 做好产品和服务
✅ 自然获得好评
2.2 价格违规
违规行为:
- 标价1元实际不卖
- 虚高原价折扣
- 价格与实际不符
后果:
- 商品下架
- 店铺扣分
正确做法:
✅ 真实标注价格
✅ 真实折扣
✅ 价格透明
2.3 库存违规
违规行为:
- 虚假库存
- 超卖
- 无货上架
后果:
- 买家投诉
- 店铺扣分
- 影响评分
正确做法:
✅ 真实库存
✅ 无货下架
✅ 及时更新库存
三、沟通违规坑
3.1 引导线下交易
违规行为:
- 引导微信转账
- 引导支付宝转账
- 绕过平台交易
后果:
- 店铺扣分
- 限制功能
- 失去平台保护
正确做法:
✅ 全程平台交易
✅ 使用官方支付
✅ 不引导线下
3.2 泄露信息
违规行为:
- 泄露买家信息
- 买卖客户信息
后果:
- 店铺扣分
- 可能被起诉
正确做法:
✅ 保护客户信息
✅ 不泄露隐私
✅ 合法使用信息
3.3 恶意骚扰
违规行为:
- 频繁骚扰买家
- 发送垃圾信息
- 恶意辱骂
后果:
- 店铺扣分
- 限制功能
- 严重者封店
正确做法:
✅ 礼貌待客
✅ 适度联系
✅ 文明用语
四、内容违规坑
4.1 标题违规
违规类型:
❌ 关键词堆砌
鞋花鞋花鞋花鞋花
❌ 特殊符号
鞋花///鞋花///鞋花
❌ 夸大宣传
第一、最好、销量第一
❌ 品牌词
迪士尼鞋花
后果:
- 商品降权
- 搜索不到
正确做法:
✅ 标题通顺
✅ 不用特殊符号
✅ 不夸大宣传
✅ 不用品牌词
4.2 主图违规
违规类型:
❌ 侵权图片
❌ 添加联系方式
❌ 裸露色情
❌ 添加水印
后果:
- 主图审核不通过
- 商品下架
正确做法:
✅ 自主拍摄
✅ 纯色背景
✅ 不加联系方式
✅ 不加水印
4.3 详情页违规
违规类型:
❌ 侵权内容
❌ 虚假宣传
❌ 过多联系方式
❌ 引导线下交易
后果:
- 详情页审核不通过
- 商品下架
正确做法:
✅ 原创内容
✅ 如实描述
✅ 官方联系方式
✅ 不引导线下
五、避坑检查清单
发布商品前检查
| 检查项 | 通过 |
|---|---|
| 图片是自己的 | ⬜ |
| 标题不侵权 | ⬜ |
| 类目正确 | ⬜ |
| 价格真实 | ⬜ |
| 库存真实 | ⬜ |
| 详情页合规 | ⬜ |
日常运营检查
| 检查项 | 通过 |
|---|---|
| 不刷单 | ⬜ |
| 不引导线下 | ⬜ |
| 礼貌待客 | ⬜ |
| 及时发货 | ⬜ |
| 不泄露信息 | ⬜ |
六、违规处理
6.1 发现违规怎么办
【步骤1】确认违规事实
查看违规通知和原因
【步骤2】立即改正
删除违规内容/商品
【步骤3】申诉(如误判)
提供证据申诉
【步骤4】避免再犯
学习规则,防止再犯
6.2 申诉指南
申诉条件:
- 确定是误判
- 有证据证明
申诉材料:
- 证据图片
- 证明文件
- 情况说明
申诉注意:
- 如实提供信息
- 不虚假申诉
- 耐心等待结果
七、安全运营建议
7.1 新店特别注意
【前30天】
├── 仔细学习规则
├── 不做任何灰操作
├── 诚信经营
└── 积累信用
7.2 定期自查
【每周检查】
├── 商品是否违规
├── 交易是否正常
├── 评价是否有问题
└── 分数是否正常
7.3 规则更新
【定期关注】
├── 平台规则更新
├── 新政策出台
└── 案例学习
📋 安全运营承诺
【承诺】
✅ 不刷单刷好评
✅ 不侵权抄袭
✅ 不虚假宣传
✅ 不引导线下
✅ 诚信经营
✅ 优质服务
💡 核心提醒:违规一时爽,处罚火葬场。诚信经营是长久之计,不要为了一时小利触碰底线。