1688规则要点

平台关键规则摘要，避免违规

规则重要性

了解规则 = 避免违规 = 保护店铺
违规 = 降权/处罚 = 流量损失

务必认真阅读！

一、商品发布规则

1.1 禁售商品

绝对不能卖：

• ❌ 违禁品（武器/毒品等）
• ❌ 冒牌货/仿品
• ❌ 侵权商品
• ❌ 三无产品

处罚：

• 下架商品
• 扣分
• 严重者封店

1.2 类目规则

规则：

• 商品必须放在正确类目
• 不得随意乱放

违规后果：

• 搜索不到
• 降权处罚

1.3 标题规则

禁止：

• ❌ 堆砌关键词
• ❌ 使用特殊符号（///、===）
• ❌ 夸大宣传（第一、最好等）
• ❌ 包含品牌词（侵权）

正确示例：

✅ PVC滴塑洞洞鞋鞋花 可爱卡通 鞋饰配件 批发定制
❌ 洞洞鞋鞋花///鞋花///鞋花 最好 第一 推荐

1.4 主图规则

禁止：

• ❌ 侵权图片
• ❌ 裸露/色情
• ❌ 夸大宣传
• ❌ 添加水印/联系方式

正确做法：

• 白底或纯色背景
• 清晰展示产品
• 可添加卖点标签

1.5 详情页规则

禁止：

• ❌ 侵权内容
• ❌ 虚假宣传
• ❌ 联系方式过多
• ❌ 引导线下交易

正确做法：

• 真实描述产品
• 使用官方联系方式
• 诚信经营

二、交易规则

2.1 价格规范

规则：

• 真实标注价格
• 不得虚假折扣
• 不得价格欺诈

违规示例：

❌ 标价1元，实际不卖
❌ 原价虚高，折扣虚假
❌ 价格与实际成交价不符

2.2 库存规范

规则：

• 真实标注库存
• 无库存及时下架
• 不得超卖

违规后果：

• 买家投诉
• 降权处罚

2.3 发货规范

规则：

• 48小时内发货
• 按约定发货
• 物流信息真实

违规后果：

• 买家投诉
• 信用分下降
• 限制活动

三、沟通规则

3.1 禁止行为

绝对禁止：

• ❌ 引导线下交易
• ❌ 引导支付宝转账
• ❌ 泄露买家信息
• ❌ 恶意骚扰买家

违规后果：

• 扣分
• 限制账号功能
• 严重者封店

3.2 客服规范

要求：

• 文明用语
• 及时回复
• 诚信服务

违规：

• 粗话/骂人
• 回复超时
• 推诿责任

四、评价规则

4.1 禁止刷单

绝对禁止：

• ❌ 自己刷单
• ❌ 找人刷单
• ❌ 交换好评
• ❌ 有偿好评

处罚：

• 刷单订单删除
• 刷好评删除
• 扣分/降权
• 严重者封店

4.2 评价回复

建议：

• 积极回复评价
• 感谢好评
• 处理差评
• 展现专业

4.3 差评处理

正确做法：

1. 联系客户了解问题
2. 提供解决方案
3. 尽量让客户满意
4. 申请评价删除（符合条件）

五、知识产权规则

5.1 商标权

禁止：

• ❌ 未经授权使用品牌商标
• ❌ 假冒名牌
• ❌ 侵权品牌词

常见侵权：

• 迪士尼/漫威角色
• 知名品牌LOGO
• 明星肖像

5.2 著作权

禁止：

• ❌ 盗用他人图片
• ❌ 复制他人详情页
• ❌ 使用他人设计

正确做法：

• 自己拍摄图片
• 自己设计详情页
• 获得授权使用

5.3 专利权

注意：

• 外观专利
• 实用新型专利
• 发明专利

违规后果：

• 下架商品
• 扣分处罚
• 可能被起诉

六、诚信通规则

6.1 诚信通义务

要求：

• 真实经营信息
• 按时续费
• 保持服务分

违规影响：

• 降权
• 限制功能
• 影响排名

6.2 信用分

分值：

• 5分：满分
• 4.5-5分：良好
• 4-4.5分：一般
• <4分：较差

影响：

• 信用分低 = 权重低 = 流量少

七、处罚等级

7.1 扣分处罚

7.2 降权处罚

表现：

• 搜索排名下降
• 曝光减少
• 流量降低

恢复：

• 等待期结束
• 改正违规行为
• 申诉恢复

八、避坑指南

8.1 常见违规

8.2 安全运营

做到：

• ✅ 了解规则
• ✅ 诚信经营
• ✅ 如实描述
• ✅ 优质服务

避免：

• ❌ 投机取巧
• ❌ 违规操作
• ❌ 刷单刷好评
• ❌ 侵权抄袭

📋 规则检查清单

商品发布

日常运营

💡 核心提醒：规则是底线，诚信是根本。了解规则、遵守规则，才能长久经营。