本章目标 ：准备好专业的销售资料包，建立规范的样品管理体系，设计完整的报价体系
graph TD
A[产品目录] --> B[封面页]
A --> C[公司介绍]
A --> D[产品展示]
A --> E[定制案例]
A --> F[联系方式]
D --> D1[按用途分类]
D --> D2[按工艺分类]
D --> D3[按价格分类]
D1 --> D1a[鞋花配饰系列]
D1 --> D1b[钥匙扣系列]
D1 --> D1c[冰箱贴系列]
D1 --> D1d[吸管帽系列]
页面类型 必备内容 设计要点
封面 工厂Logo、主打产品图、工厂名称、联系方式 简洁专业，突出重点 目录 产品分类索引、页码导航 清晰易查 公司介绍 工厂简介、生产能力、核心优势 1分钟版本，图文并茂 产品展示 产品图、规格、MOQ、价格区间 图文结合，信息完整 热销榜单 TOP 20爆款产品 突出热销，引导选择 定制案例 客户案例、定制流程 展示能力，建立信任 封底 联系方式、二维码、证书 方便联系，增强信任
信息项 说明 示例
产品编号 唯一编号，方便沟通 SH-2024-001（鞋花-年份-序号） 产品名称 通用名称+特点描述 卡通熊猫鞋花（3D立体款） 产品图片 正面图+侧面图+细节图 至少3张高清图 产品规格 尺寸、材质、工艺 35x35mm，PVC软胶，滴胶工艺 包装方式 包装规格 独立OPP袋，100个/大包 起订量 MOQ 100件/款 价格区间 批发价格范围 8-12元/件（根据数量） 交货周期 生产时间 现货3天，定制7-15天
排名 产品名称 产品图 关键特点 价格区间 月销量
NO.1 基础款熊猫鞋花 [图片] 3D立体，细节精致 8-10元 50000+ NO.2 通用款钥匙扣 [图片] 多图案可选，定制容易 5-8元 30000+ NO.3 夜光款冰箱贴 [图片] 夜光效果，儿童喜爱 10-15元 20000+ … … … … … …
提示 ：TOP榜单每月更新一次，反映最新市场趋势
graph LR
A["新品专区"] --> B["本月新品"]
A --> C["预售新品"]
A --> D["定制新品"]
B --> B1["8-10款本月新品<br/>突出 NEW 标识"]
C --> C1["5-8款预售新品<br/>突出 预热 标识"]
D --> D1["客户定制案例<br/>突出 可定制 标识"]
项目 内容
客户背景 某动漫公司，需要为其热门IP制作周边鞋花 客户需求 还原IP形象，3000件起，1个月内交付 解决方案 设计师出3版方案，客户确认后开模生产 产品效果 还原度95%以上，客户非常满意 客户反馈 “超出了预期，粉丝反响很好！” 合作结果 后续追加订单10000件，建立长期合作
项目 内容
客户背景 某股份制银行，需要新年客户伴手礼 客户需求 带银行Logo，金色为主，5000件 解决方案 设计3款方案，客户选中1款优化 产品效果 金色高端大气，Logo清晰 客户反馈 “客户很喜欢，提升了品牌形象” 合作结果 成为年度供应商，每年采购
项目 内容
客户背景 某婚庆公司，新人婚礼用品 客户需求 可定制新人名字+日期，粉色系 解决方案 开发可定制款，支持小批量 产品效果 甜美可爱，新人很喜欢 客户反馈 “产品很受欢迎，很多新人询问” 合作结果 持续翻单，推荐给同行
graph TD
A[样品分级] --> B[A级样品]
A --> C[B级样品]
A --> D[打样品]
B --> B1[定义: 完美无瑕疵]
B --> B2[用途: 重要客户/展会]
B --> B3[管理: 专人保管，记录领用]
C --> C1[定义: 小瑕疵不影响使用]
C --> C2[用途: 普通客户/日常展示]
C --> C3[管理: 可外发，登记备案]
D --> D1[定义: 设计验证用]
D --> D2[用途: 客户打样确认]
D --> D3[管理: 免费或收费，后续抵扣]
样品等级 定义标准 外发规则 收费标准 备注
A级样 完美无瑕疵，颜色饱满 仅限重要客户 免费寄送 专人保管，限量发放 B级样 小瑕疵不影响使用 普通客户可外发 免费寄送 数量较多，可批量发放 打样品 设计验证用，可能修改 按需外发 收费（翻单抵扣） 记录客户反馈
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│ XX工厂样品标签 │
├─────────────────────────────────────────┤
│ 产品名称: 卡通熊猫鞋花 │
│ 产品编号: SH-2024-001 │
│ 样品等级: A级 │
│ 制作日期: 2024-01-15 │
│ 样品用途: 客户展示 │
│ 经手人: 张三 │
└─────────────────────────────────────────┘
graph TD
A[客户索要样品] --> B{客户类型?}
B -->|新客户/首次合作| C[评估客户意向]
B -->|老客户/高意向| D[确认寄送]
C --> C1[索要客户信息]
C1 --> C2{是否满足免费条件?}
C2 -->|是| D
C2 -->|否| E[收费样品]
D --> F[准备样品]
E --> F
F --> G[样品检查]
G --> H[包装登记]
H --> I[快递寄送]
I --> J[跟踪通知]
J --> K[样品跟进]
客户类型 免费条件 收费政策 数量限制
新客户 提供公司信息+采购意向 到付，后续订单抵扣 3-5件 老客户 累计采购≥5000元 免费寄送 5-10件 大客户 累计采购≥20000元 免费寄送+顺丰 按需 展会客户 现场意向强烈 免费寄送 5-8件
时间点 跟进目的 话术示例
寄送当天 通知快递单号 “您好，样品已寄出，顺丰单号XXX，预计明天到达” 寄送次日 确认收到 “您好，样品应该已经收到了，有没有看到？” 收到后3天 询问反馈 “您好，样品看了吗？有什么想法我们可以沟通” 收到后7天 推进决策 “您好，样品那边怎么样？有需要调整的吗？”
样品类型 回收条件 回收方式
A级样品 客户未合作，需回收 安排快递上门取件 B级样品 一般不回收 客户自行处理 打样品 客户未确认 不回收
"您好，因为我们A级样品比较珍贵，麻烦您帮忙寄回给我们，
快递费我们承担。方便的话今天能安排吗？"
时间 画面内容 解说词/字幕
0:00-0:30 工厂外观全景 + 车间全景 “XX工厂，专业PVC制品制造商，10年行业经验” 0:30-1:00 原材料仓库 + 生产设备 “精选优质PVC原料，先进生产设备，确保产品品质” 1:00-1:30 工人操作特写 + 品检环节 “严格品控，每一件产品都经过精心检验” 1:30-2:00 产品展示 + 客户案例 “专注鞋花、钥匙扣、冰箱贴等礼品PVC制品” 2:00-2:30 团队合影 + 荣誉证书 “专业团队，用心服务，与您共创美好未来” 2:30-3:00 联系方式 + Logo “XX工厂，您值得信赖的PVC制品合作伙伴”
时间 画面内容 解说词/字幕
0:00-0:10 工厂Logo + 主打产品 “XX工厂，PVC制品专业制造商” 0:10-0:30 生产车间 + 产品展示 “工厂直销，价格优势，100件起订，3天打样” 0:30-0:40 客户案例展示 “服务过XXX、XXX等知名客户” 0:40-1:00 联系方式 + 行动召唤 “欢迎联系我们，获取产品目录和报价”
graph TD
A[生产实拍素材] --> B[原材料镜头]
A --> C[生产镜头]
A --> D[品检镜头]
A --> E[包装镜头]
A --> F[成品镜头]
B --> B1[原材料仓库全景]
B --> B2[PVC颗粒特写]
B --> B3[颜料调配过程]
C --> C1[生产车间全景]
C --> C2[机器运行特写]
C --> C3[工人操作镜头]
D --> D1[品检台特写]
D --> D2[检验过程]
E --> E1[包装环节]
E --> E2[装箱过程]
F --> F1[成品展示]
F --> F2[细节特写]
素材类型 命名格式 示例
原材料 RAW_日期_场景 RAW_20240115_仓库 生产 PRO_日期_工序 PRO_20240115_滴胶 品检 QC_日期_批次 QC_20240115_批次01 成品 FIN_日期_产品编号 FIN_20240115_SH001 客户案例 CASE_客户名_日期 CASE_动漫公司_20240115
证书类型 用途 获取难度 替代方案
营业执照 基础资质，必须 ★☆☆☆☆ 无替代 ISO9001 质量体系认证 ★★★☆☆ 内部质量管理体系文件 SGS检测 产品质量检测 ★★☆☆☆ 第三方检测报告 CE认证 欧盟出口必备 ★★★★☆ 客户要求时办理 FDA认证 美国食品级 ★★★★★ 客户要求时办理
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│ 资质荣誉 │
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│ │
│ [营业执照] [ISO证书] [SGS证书] │
│ │
│ 10年行业经验 累计服务客户1000+ │
│ │
└─────────────────────────────────────────┘
无证书替代方案 ：用客户好评、案例、工厂实拍来建立信任
方法 操作步骤 注意事项
微信截图 客户同意后截取聊天记录 注意隐私，打码处理 电话录音 客户同意后录音好评 文字整理后使用 视频采访 拍摄客户使用场景 需客户授权 评价表格 发送评价表请客户填写 设计简洁易填
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│ 客户好评 │
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│ "产品质量很好，交期准时，合作愉快！" │
│ │
│ —— 义乌XX礼品公司 李总 │
│ 合作时间: 2023年至今 │
│ 累计采购: 50万+ │
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要素 说明 示例
报价单号 唯一编号 QT-2024-0115-001 报价日期 报价时间 2024年1月15日 客户信息 公司名称、联系人、联系方式 XX公司 张总 产品信息 名称、规格、数量、单价、金额 详见下表 价格条款 含税/不含税、运费承担 含税含运费 交货期 预计交货时间 收到定金后7天 报价有效期 报价有效期限 15天 付款方式 定金比例、尾款方式 30%定金，70%发货前 备注说明 其他事项 起订量、包装方式等
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│ XX工厂报价单 │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ 报价单号: QT-2024-0115-001 │
│ 报价日期: 2024年1月15日 │
│ 有效期至: 2024年1月30日 │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ 客户信息: │
│ 公司名称: _________________ 联系人: _________ │
│ 联系电话: _________________ 邮箱: _________ │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ 产品明细: │
│ 序号 产品名称 规格 数量 单价 金额 │
│ ─────────────────────────────────────────────────── │
│ 1 鞋花-熊猫 35mm 500 10元 5000元 │
│ 2 钥匙扣-熊 50mm 300 8元 2400元 │
│ ─────────────────────────────────────────────────── │
│ 合计: 7400元 │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ 价格条款: 含税含运费 │
│ 交货期: 收到定金后7个工作日 │
│ 付款方式: 30%定金，70%发货前付清 │
│ 备注: 起订量100件，包装按标准 │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ 联系方式: │
│ 电话: XXX-XXXX-XXXX 微信: XXXXX │
│ 地址: XX省XX市XX区XX路XX号 │
└──────────────────────────────────────────────────────┘
阶梯价格 = 基准价 × 数量折扣系数
数量折扣系数：
100-499件: 1.0 (原价)
500-999件: 0.95 (95折)
1000-2999件: 0.9 (9折)
3000件以上: 0.85 (85折)
数量区间 单价 折扣 500件总价 1000件总价 3000件总价
100-499件 10元 原价 - - - 500-999件 9.5元 95折 4750元 - - 1000-2999件 9元 9折 4500元 9000元 - 3000件以上 8.5元 85折 4250元 8500元 25500元
费用项目 说明 计算方式 示例
开模费 新开模具费用 200-500元/款 300元 打样费 样品制作费用 50-200元 100元 产品单价 批量生产单价 根据数量 12元/件 设计费 设计师费用 免费或50-200元 免费
┌──────────────────────────────────────────────────────┐
│ 定制报价单 │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ 项目信息: │
│ 定制产品: 鞋花-客户IP形象 │
│ 定制数量: 500件 │
│ 产品尺寸: 35x35mm │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ 费用明细: │
│ 1. 开模费: 300元（一次性，翻单免） │
│ 2. 打样费: 100元（翻单抵扣） │
│ 3. 产品单价: 12元/件 × 500件 = 6000元 │
│ 4. 设计费: 免费 │
│ ────────────────────────────────────────────────── │
│ 合计: 6400元 │
│ (打样费翻单抵扣后实际产品单价: 11.8元) │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ 交货期: 打样3-5天，确认后7-10天 │
│ 付款方式: 50%定金开始生产，尾款发货前付清 │
└──────────────────────────────────────────────────────┘
订单金额 区域 运费政策
5000元以下 省内 到付 5000元以下 省外 到付 5000元-10000元 省内 包邮（普通快递） 5000元-10000元 省外 到付/包邮协商 10000元以上 全国 包邮（顺丰）
运输方式 适用场景 时效 成本
快递（顺丰） 样品、急件、小批量 1-2天 高 快递（三通一达） 普通订单 2-4天 中 物流（德邦） 大批量、重型件 3-7天 低 整车运输 超大批量 协商 最低
graph TD
A[销售合同] --> B[产品信息]
A --> C[数量价格]
A --> D[质量标准]
A --> E[交货约定]
A --> F[付款方式]
A --> G[违约责任]
A --> H[争议解决]
B --> B1[产品名称<br/>规格型号<br/>产品编号]
C --> C1[数量<br/>单价<br/>总价]
D --> D1[质量标准<br/>验收方式<br/>退换货]
E --> E1[交货时间<br/>交货地点<br/>运输方式]
F --> F1[定金比例<br/>尾款支付<br/>付款方式]
G --> G1[延期责任<br/>质量责任<br/>违约金]
H --> H1[协商优先<br/>诉讼管辖]
条款类型 内容说明 示例条款
设计确认 客户确认设计稿后才生产 “设计稿经客户书面确认后开始生产” 修改次数 限制免费修改次数 “提供3次免费修改机会，超出部分收费” 知识产权 明确设计版权归属 “客户享有设计版权，工厂保留展示权” 模具归属 模具所有权约定 “模具费满3000元后模具归客户所有”
订单类型 定金比例 尾款节点 特殊说明
标准订单 30% 发货前付清 收到定金后开始生产 定制订单 50% 发货前付清 设计确认后收取定金 老客户 0-20% 月结/账期 根据信用情况确定 大客户 30% 账期30天 年度框架客户
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│ 保密协议条款 │
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│ 1. 客户提供的所有设计资料、图片、LOGO等 │
│ 均为客户所有，工厂仅用于本次订单 │
│ │
│ 2. 工厂承诺不向任何第三方泄露客户设计 │
│ │
│ 3. 生产过程中的不良品统一销毁，不流出 │
│ │
│ 4. 宣传展示时需经客户同意 │
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03-工具与平台配置
选择并配置CRM系统
设置企业微信等沟通工具
搭建1688/阿里国际站店铺
建立产品图片库
💡 记住 ：专业的销售资料是建立客户信任的第一步！