03-关键指标监控.md
关键指标监控
流量来源、用户行为与转化效果分析
📊 数据分析框架
指标层次
数据分析指标
├── 第一层:流量指标
│ ├── 访问量
│ ├── 用户数
│ └── 会话数
│
├── 第二层:质量指标
│ ├── 跳出率
│ ├── 会话时长
│ ├── 页面/会话
│ └── 参与度
│
├── 第三层:来源指标
│ ├── 搜索流量
│ ├── 直接流量
│ ├── 社交流量
│ └── 推荐流量
│
└── 第四层:转化指标
├── 询盘数
├── 转化率
└── 获客成本
🌍 流量来源分析
流量渠道
流量来源分类
├── Organic Search(自然搜索)
│ ├── 定义
│ │ └── SEO带来的搜索流量
│ ├── 价值
│ │ ├── 免费
│ │ ├── 持续
│ │ └── 转化高
│ └── 监控
│ ├── 关键词排名
│ ├── 点击率
│ └── 收录页面数
│
├── Direct(直接访问)
│ ├── 定义
│ │ └── 直接输入网址或书签
│ ├── 来源
│ │ ├── 品牌知名度
│ │ ├── 离线营销
│ │ └── 邮件营销
│ └── 价值
│ └── 回访客户为主
│
├── Referral(推荐流量)
│ ├── 定义
│ │ └── 其他网站链接带来的流量
│ ├── 来源
│ │ ├── B2B平台
│ │ ├── 行业目录
│ │ ├── 友情链接
│ │ └── 社交媒体
│ └── 价值
│ └── 外链效果体现
│
├── Social(社交流量)
│ ├── 平台
│ │ ├── LinkedIn
│ │ ├── Facebook
│ │ ├── Instagram
│ │ └── TikTok
│ └── 价值
│ └── 品牌曝光+引流
│
└── Paid(付费流量)
├── Google Ads
├── 社媒广告
└── 展示广告
流量来源健康度
流量健康评估
├── 健康结构
│ ├── 自然搜索:40-60%
│ ├── 直接访问:20-30%
│ ├── 推荐/社交:10-20%
│ └── 付费广告:0-20%
│
├── 风险信号
│ ├── 过度依赖付费
│ ├── 自然搜索过低
│ └── 来源单一
│
└── PVC工厂目标
└── 自然搜索为主
👥 用户行为指标
核心行为指标
用户行为指标
├── 跳出率
│ ├── 定义
│ │ └── 只访问一个页面就离开
│ ├── 良好值
│ │ ├── B2B:40-60%
│ │ ├── 首页:50-70%
│ │ └── 产品页:30-50%
│ └── 优化方向
│ ├── 改善页面相关性
│ ├── 优化内链结构
│ └── 提升内容质量
│
├── 会话时长
│ ├── 定义
│ │ └── 用户单次访问停留时间
│ ├── 良好值
│ │ ├── B2B:2-4分钟
│ │ ├── 博客文章:3-5分钟
│ │ └── 产品页:1-3分钟
│ └── 优化方向
│ ├── 增加内容深度
│ ├── 添加多媒体
│ └── 优化页面布局
│
├── 页面/会话
│ ├── 定义
│ │ └── 单次访问浏览页面数
│ ├── 良好值
│ │ ├── B2B:2-4页
│ │ └── 电商:4-6页
│ └── 优化方向
│ ├── 内链推荐
│ ├── 相关产品
│ └── 导航设计
│
└── 参与度
├── 参与会话比例
├── 事件触发次数
└── 滚动深度
页面级别分析
页面表现分析
├── 高流量页面
│ ├── 保持更新
│ ├── 优化转化
│ └── 增加内链
│
├── 高跳出页面
│ ├── 检查内容质量
│ ├── 改善加载速度
│ └── 优化相关性
│
├── 高转化页面
│ ├── 学习成功经验
│ ├── 复制到其他页面
│ └── 增加流量导入
│
└── 低流量重要页面
├── 检查索引状态
├── 优化关键词
└── 增加内链
🎯 转化分析
转化定义
PVC工厂转化类型
├── 微转化
│ ├── 页面浏览
│ │ ├── 产品页面
│ │ ├── 关于我们
│ │ └── 联系我们
│ ├── 文件下载
│ │ ├── 产品目录
│ │ └── 公司资料
│ └── 内容互动
│ ├── 视频播放
│ └── 图片放大
│
└── 宏转化
├── 表单提交
│ └── 询盘表单
├── 电话联系
│ └── 点击拨号
├── WhatsApp
│ └── 发起聊天
└── 邮件点击
└── 发送邮件
转化漏斗分析
询盘转化漏斗
├── 访问者
│ └── 100%
│
├── 产品页访问
│ └── 40-60%
│
├── 联系页访问
│ └── 10-20%
│
├── 表单开始填写
│ └── 5-10%
│
└── 询盘提交成功
└── 2-5%
优化重点
├── 提升产品页→联系页转化
├── 简化表单填写
└── 增加联系方式多样性
📈 监控仪表板
仪表板设计
G4探索报告仪表板
├── 流量概览
│ ├── 今日用户数
│ ├── 本周趋势
│ ├── 来源分布
│ └── 热门页面
│
├── SEO表现
│ ├── 自然搜索流量
│ ├── 有机关键词数
│ ├── 平均排名位置
│ └── 点击率
│
├── 转化效果
│ ├── 今日询盘数
│ ├── 转化率
│ ├── 转化来源分布
│ └── 转化路径
│
└── 技术指标
├── 页面平均速度
├── 移动流量占比
├── 跳出率
└── 错误页面数
📊 周报/月报模板
数据报告结构
周报模板
├── 核心数据
│ ├── 总访问量(对比上周)
│ ├── 新用户数(对比上周)
│ ├── 询盘数(对比上周)
│ └── 转化率(对比上周)
│
├── 流量来源变化
│ ├── 自然搜索趋势
│ ├── 各渠道表现
│ └── 新增关键词排名
│
├── 内容表现
│ ├── 热门页面TOP5
│ ├── 新页面表现
│ └── 跳出率高的页面
│
├── 优化动作
│ ├── 本周完成
│ └── 下周计划
│
└── 问题与机会
├── 发现的问题
└── 优化机会点
🎯 核心要点总结
| 指标类别 | 核心指标 | 目标值 |
|---|---|---|
| 流量 | 自然搜索占比 | >50% |
| 质量 | 跳出率 | <60% |
| 质量 | 会话时长 | >2分钟 |
| 转化 | 询盘转化率 | >2% |
| 转化 | 联系页访问率 | >15% |
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